1. مدة تجهيز الطلب :
يتم تجهيز وتقديم الطلبات لشركات الشحن خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من وقت تأكيد الدفع.
2. الجداول الزمنية للتوصيل :
* داخل مدينة الرياض: من (1) إلى (3) أيام عمل.
* بقية مناطق المملكة: من (3) إلى (5) أيام عمل.
وقد تزيد المدة في فترة المواسم حسب شركات الشحن المختارة .
3. تتبع الشحنات :
فور شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع آلي عبر الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الشحنة مع الشركة الناقلة.
4. مسؤولية البيانات :
يتحمل العميل مسؤولية تزويدنا ببيانات التواصل والعنوان الصحيحة. في حال تعذر الاستلام بسبب خطأ في البيانات أو عدم استجابة العميل، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.